Management du SI
“La performance stratégique via les SI”
Nous vous accompagnons dans l’installation, la mise en production, l’administration et exploitation des moyens informatiques d’un ou de plusieurs de vos sites informatiques. Nous animons également pour vous les relations fournisseurs en termes de stratégie et suivi opérationnel. Enfin nous vous garantissons l’évolution cohérente de l’ensemble de votre SI dans le respect des objectifs stratégiques arrêtés par vous et pour vous. Notre offre en Management des Systèmes d’information couvre 5 points essentiels.
1. La planification
- Alignement stratégique à travers l’élaboration de schéma directeur de système d’information (SDSI)
- Gestion des niveaux de service
- Planification des produits ou des projets
- Conception de l’architecture SI
- Conception des applications
- Veille technologique
- Développement durable
4. L’utilisation
- Support utilisateur
- Support du changement
- Livraison des services
- Gestions des incidents et des problèmes
5. La gestion
- Gestion de projet de portefeuille projets
- Gestion des risques
- Gestion de la relation Client-Fournisseur
- Optimisation des processus
- Management de la qualité informatique
- Gestion de la sécurité informatique
- Gouvernance informatique
2. Le développement
- Conception et développement
- Intégration des systèmes
- Tests et recettes
- Déploiement de solutions
- Production de la documentation
3. La facilitation
- Développement de stratégie pour la sécurité du SI
- Développement de stratégie pour la qualité du SI
- Renforcement de capacité
- Accompagnement à l’achat
- Développement de propositions
- Gestion des canaux de vents
- Gestion des ventes
- Gestion des contrats
- Gestion de l’information et de la connaissance
Nos principaux référentiels
Processus Métier (BPMN)
“Votre organisation dévient une entité”
Le BPMN est une norme internationale reconnue sous le sigle de ISO/IEC 19510 :2013. Cette norme est celle de la modélisation des processus métier. Elle a pour objectif de fournir un cadre permettant de décrire un processus d’une manière commune à tous les utilisateurs et ce, indépendamment de l’outil utilisé.
Un processus métier étant un ensemble d’activités ou de tâches métiers conçues par l’organisation et permettant, grâce à des moyens adaptés, de réaliser les objectifs prédéfinis à travers des résultats mesurables.
Opportunité du BPMN
Le BPMN est une approche centrée sur les processus pour améliorer les performances, qui par la suite associe les technologies de l’information et les méthodologies de processus métier
Automatisation des processus
Outre les avantages ci-contre liés à la modélisation des processus métier suivant la norme ISO/IEC 19510 :2013, NumerITs vous propose en plus l’automatisation complète de ces processus. Ceci passe par : l’implémentation d’un moteur de workflow qui supportera l’exécution des processus
Nos outils BPMN
- BIZAGI Modeler, pour la modélisation des processus métier
- BonitaSoft/Bizagi Suite, pour l’élaboration du workflow d’exécution des processus métier
- Serveur web IIS, pour permettre aux clients web de charger les processus sur leur navigateur web, puis de les exécuter
- SQL Server, pour stocker les données d’exécution (informations sur les tâches, les délais, les utilisateurs)
Les avantages liés au BPMN
- Formalisation des processus existants
- Amélioration et simplification de ces processus (optimisation)
- Meilleure maîtrise des cycles de validation
- Identification des tâches répétitives pour automatisation
- Amélioration de la performance globale de l’organisation
- Facilitation du contrôle interne
- Disponibilité en temps réel de l’information
- Meilleure communication avec les fournisseurs, les partenaires, les collaborateurs et les clients
- Gestion du changement et l’adhésion des collaborateurs au projet plus simples
- Augmentation du niveau de satisfaction des clients et des salariés
